プライバシーポリシー

1個人情報の収集について

当社は、サービスの提供およびお客様へのサポートのために、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名・会社名・役職：サービス登録・お問い合わせ時にご提供いただく情報
• メールアドレス・電話番号：連絡先として利用するための情報
• 住所・郵便番号：請求書発行・書類送付のために必要な情報
• 支払情報：クレジットカード番号等の決済に必要な情報（暗号化して処理）
• 利用ログ・IPアドレス：サービス利用状況の分析・不正利用防止のための技術情報
• Cookie情報：ウェブサイトの利便性向上および分析目的での情報

当社は、お客様の同意を得ることなく、センシティブ情報（人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪歴等）を収集することはありません。

2個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

1. 当社サービスの提供・運営・維持・改善のため
2. お客様のお問い合わせへの対応・サポートのため
3. サービスに関するご案内、重要なお知らせの送付のため
4. 新サービス・機能・キャンペーンのご案内（マーケティング目的）のため
5. 利用規約違反・不正アクセス等の調査・対応のため
6. サービス品質の向上を目的とした統計データの作成・分析のため
7. 請求書の発行・料金の徴収のため
8. 法令上の義務を履行するため

上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めてお客様のご同意をいただきます。

3個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの法的要請等）
• 人の生命・身体・財産の保護のために緊急に必要な場合
• 当社のサービス提供に必要な業務委託先への提供（守秘義務契約締結済）

業務委託先への提供においては、委託先に対して適切な個人情報管理を求め、必要な監督を行います。

4個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、漏えい・滅失・き損を防止するために、以下の安全管理措置を講じています。

• 技術的安全管理措置：SSL/TLS暗号化通信、AES-256データ暗号化、アクセス制御システム、脆弱性診断の定期実施
• 組織的安全管理措置：個人情報取扱規程の策定、責任者の設置、従業員への定期研修
• 物理的安全管理措置：入退室管理が徹底されたデータセンターの利用、端末の持ち出し管理
• 人的安全管理措置：機密保持契約の締結、アクセス権限の最小権限原則に基づく付与

個人情報の保管期間は、利用目的を達成するために必要な期間または法令で定められた期間とします。保管期間終了後は、適切な方法で消去・廃棄します。

5Cookieの使用について

当社のウェブサイトでは、以下の目的のためにCookieを使用しています。

• 必須Cookie：ログイン状態の維持、フォームデータの保持等、サービス機能に不可欠なCookie
• 分析Cookie：訪問者数・閲覧ページ・滞在時間等のサイト利用状況の分析
• 機能Cookie：言語設定・表示設定等のユーザー設定を保存するCookie
• 広告Cookie：お客様の興味に合わせた広告を表示するためのCookie

必須Cookie以外は、初回訪問時のCookie同意バナーからご拒否いただけます。ブラウザの設定からいつでもCookieを無効化できますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

6アクセス解析ツールについて

当社のウェブサイトでは、サービス向上を目的として、以下のアクセス解析ツールを使用しています。

• Google Analytics：Googleが提供するアクセス解析ツール。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに従って管理されます。データは匿名化処理を施した上で収集されます。
• 内部分析システム：当社独自の分析基盤によるサービス利用状況の収集・分析。

これらのツールで収集されるデータはすべて統計的なものであり、個人を特定するために使用することはありません。Google Analyticsのオプトアウトについては、Google Analyticsオプトアウトアドオンをご利用ください。

7個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利をお持ちです。

• 開示請求：保有する個人情報の内容をご確認いただけます
• 訂正・追加請求：不正確な個人情報の訂正・追加をご請求いただけます
• 削除請求：個人情報の削除をご請求いただけます
• 利用停止・消去請求：個人情報の利用停止または消去をご請求いただけます
• 第三者提供停止請求：第三者への提供の停止をご請求いただけます

これらのご請求は、下記お問い合わせ窓口まで書面またはメールにてお申し込みください。ご請求を受けた場合、原則として2週間以内に対応いたします。なお、法令に基づき対応できない場合はその旨をご連絡します。

8プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正・ビジネス環境の変化等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での告知またはメールでの通知を通じて、事前にお知らせします。変更後も当社サービスをご利用いただいた場合は、変更されたポリシーにご同意いただいたものとみなします。

本ポリシーの変更履歴は以下のとおりです。

9お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問・ご意見、または個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。